Politique de livraison et retours

Politique de Retour

1. Délai de Retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour.

2. Conditions de Retour : Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et accompagnés de leur emballage d’origine. Tout article retourné endommagé ou utilisé au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour en évaluer le fonctionnement sera refusé et renvoyé à l’expéditeur.

3. Procédure de Retour : Veuillez nous contacter pour initier le processus de retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner votre article.

4. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

5. Remboursement : Une fois les articles retournés reçus et inspectés, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

Politique de Livraison

1. Délai de Livraison : Nous nous efforçons de livrer votre commande dans les meilleurs délais. Le délai de livraison peut varier en fonction de votre localisation et d’autres facteurs indépendants de notre volonté.

2. Délai Maximum de Livraison : Le délai de livraison peut s’étendre jusqu’à 15 jours ouvrables à compter de la confirmation de votre commande. Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction des circonstances.

3. Information sur la Livraison : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l’état de votre livraison.

4. Retard de Livraison : Si vous rencontrez un retard important dans la réception de votre commande, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des questions supplémentaires sur notre politique de retour et de livraison, n’hésitez pas à nous contacter.